Direktbanken haben noch großes Potenzial
Vor Kurzem habe ich in einer Eigenstudie den „genetischen Code“ des Nachfrageverhaltens der Österreicher nach Gehaltskonten entschlüsselt und dabei ein großes Potenzial für Direktbanken festgestellt....
View ArticleVertrauensverlust der Kunden
Teil 1 der Serie “Folgen der Finanzkrise auf den Finanzvertrieb”. Noch gibt es keine umfassenden Auswirkungen der Finanzkrise auf den Finanzvertrieb von Banken und Finanzdienstleistern. Aber es lassen...
View ArticleDer Wettbewerb intensiviert sich
Teil 2 der Serie “Folgen der Finanzkrise auf den Finanzvertrieb”: Nach dem Schock vor mittlerweile mehr als einem Jahr, wird der Wettbewerb in der Finanzbranche nun aus verschiedenen Gründen immer...
View ArticleNeuer Vorstoß bei Banköffnungszeiten?
Zur Weihnachtszeit dreht sich vieles um Öffnungszeiten. Nicht so bei Banken. Eigentlich kann man es gar nicht verstehen. Wenn die meisten Menschen Zeit für die Bank haben, haben die meisten Filialen...
View ArticleBAWAG P.S.K. übernimmt Postfilialen und kooperiert mit selbständigen...
Vertriebsinnovationen sind in der österreichischen Bankenlandschaft nicht alltäglich. Die BAWAG P.S.K. überrascht nun mit einem neuen Vertriebskonzept, mit dem insbesondere Raiffeisen in ländlichen...
View ArticleQuo Vadis Retailgeschäft?
Das Retailgeschäft hat im Image in den letzten Jahren gewiß eine Renaissance erlebt. Banken rühmen sich angesichts der Finanzkrise, dass sie “echtes” Kundengeschäft machen und das Massengeschäft mit...
View ArticleErste Bank/Sparkassen und OMV: Gute-Fahrt-Box mit gratis Konto
Nach dem Start der Kooperation von Erste Bank/Sparkassen mit der OMV mit Automaten an 170 Tankstellen österreichweit konnte man für den Herbst weitere Angebote erwarten. Vor einigen Wochen ist nun die...
View ArticleBankenimage
In diesem Jahr habe ich wieder eine Reihe von Projekten durchgeführt, in denen Kundenbefragungen dazu dienten, die Kundenpräferenzen und Zahlungsbereitschaften für Bankprodukte zu ermitteln. Dabei habe...
View ArticleBanking?
Manches von dem Feedback von Bankkunden, das ich in diesem Jahr in einigen meiner Projekte einsammelte, lässt mich seither nachdenken. Nachdenken über die Rolle des Banking und der Bank an sich. Ich...
View ArticleHat die Filiale eine Zukunft? Oder hat die Zukunft keine Filialen?
Nachdem ich im Sommer beim Bloggen faul war, nehme ich mir nun nach den Ferien gleich ein heisses Thema vor. Die Filiale. Sie steht unter erheblichen Kostendruck und etliche werden in nächster Zeit...
View Article
